1. REGISTRO DE HUÉSPEDES

• Todos los huéspedes alojados deberán registrarse obligatoriamente mediante check-in online antes de acceder al alojamiento, conforme a la normativa vigente.Este registro tendra que estar realizado antes de la entrada del apartamento de lo contrario el sistema no envia los codigos de acceso.
• Únicamente podrán alojarse las personas incluidas en la reserva confirmada.
• No se permite exceder el número máximo de ocupantes autorizado en ningún caso.

2. HORARIOS LLEGADA Y SALIDA

• Check-in: A partir de las 15:00 h.
• Check-out: Antes de las 11:00 h.
• Excepcionalmente puede realizar la entrada antes siempre y cuando el apartamento este preparado .

Nos ayudaria que nos comunicara su horario presvisto de llegada y tambien el de salida.

4.TARIFAS LATE CHECK- OUT (salida tardia)

• • 11:00 a 12:00 –20 € total apartamento
  • 12:00 a 13:00-40 € total apartamento-
  • Solo bajo peticion del cliente con anterioridad .

5. CONVIVENCIA

• Se ruega respetar el descanso de los vecinos y el uso adecuado de las zonas comunes.
• No está permitido generar ruidos excesivos, reproducir música a volumen elevado ni realizar actividades que puedan resultar molestas.
• Los huéspedes deberán comportarse de forma cívica y respetuosa en todo momento.
• Los daños ocasionados por un uso inadecuado serán responsabilidad del huésped.

6. LIMPIEZA

• El apartamento deberá mantenerse en condiciones adecuadas de orden y limpieza durante toda la estancia. No se deberá acumular basura en el interior del alojamiento.
• En estancias de media y larga duración, la limpieza está incluida cada 4 días y es obligatoria cada 7 días. Si no desea realizarla antes de los 7 días deberá comunicarlo; de lo contrario, el personal de limpieza entrará al apartamento en horario de 10:00 a 13:00 h. Este servicio incluye cambio de toallas , sábanas y limpieza general (excepto el menaje de cocina).
• No arrojar toallitas, compresas, tampones, aceites u otros objetos al inodoro.
• La suciedad o daños extraordinarios podrán dar lugar a cargos adicionales.
• Antes de la salida: dejar las toallas en la bañera o plato de ducha, el menaje limpio en el lavavajillas o escurridor, la nevera sin restos de comida y depositar la basura en los contenedores exteriores y en la medida de lo posible ordenado .

7. USO DE LAS INSTALACIONES

• Utilizar correctamente electrodomésticos y mobiliario.
• No mover muebles ni trasladarlos al exterior.
• No manipular cuadros eléctricos, calderas o equipos técnicos.
• Comunicar inmediatamente cualquier avería o desperfecto.

8. AHORRO ENERGÉTICO

• Apagar luces, aire acondicionado o calefacción al salir.
• Mantener puertas y ventanas cerradas mientras la climatización esté funcionando.
• Hacer un uso responsable del agua y la electricidad.

9. SEGURIDAD

• Asegurar el cierre de puertas y ventanas al abandonar el apartamento.
• Custodiar las llaves y comunicar inmediatamente su pérdida.
• Familiarizarse con la ubicación de los elementos de emergencia y salidas de evacuación.

10. ACCESO AL APARTAMENTO EN CASO DE EMERGENCIA

• La privacidad de nuestros huéspedes es una prioridad absoluta. El propietario o el personal de gestión nunca entrarán al apartamento sin consentimiento previo.
• Excepción: únicamente en casos de fuerza mayor o emergencia grave (incendio, humo, olor a gas, inundación o fuga de agua activa).
• Se intentará contactar previamente por teléfono y mediante la aplicación.

11. MASCOTAS

• No se admiten

12. INCUMPLIMIENTO Y PENALIZACIONES

• El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a la finalización inmediata de la estancia, sin derecho a reembolso, así como a la reclamación de daños y perjuicios.
• Hasta 150 € por fumar o vapear.
• Hasta 50 € por limpieza extraordinaria.
• Hasta 300 € por molestias a vecinos, intervención policial o sanciones municipales.

13. CONSIGNA Y OBJETOS PERDIDOS

      Consigna de equipaje

• Salvo que se indique expresamente lo contrario, el alojamiento no dispone de servicio de consigna para equipajes antes del check-in o después del check-out .Los edificios Genova,Covaresa  disponen un lugar habilitado si quiere dejar el equipaje antes del check in y el edificio Circular antes del chekc in y despues del check out.
• En caso de ofrecerse este servicio de forma excepcional, será únicamente bajo disponibilidad y sin asumir responsabilidad por pérdidas, robos o daños, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable.

     Objetos perdidos

• Los objetos olvidados en el alojamiento serán custodiados durante un máximo de 30 días desde la fecha de salida.
• Transcurrido dicho plazo sin que hayan sido reclamados, podrán ser desechados o entregados a una entidad benéfica, salvo que la normativa establezca otra cosa.
• Los gastos de envío de los objetos recuperados correrán íntegramente a cargo del huésped y deberán abonarse con carácter previo al envío.
• Apartamentos Go no se responsabiliza de los objetos personales olvidados una vez finalizada la estancia.

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Recomendamos comprobar cuidadosamente el apartamento antes de abandonar el alojamiento para evitar olvidos de objetos personales.